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 No introducir, almacenar o difundir en o desde la página web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

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  No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

 El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente en esta obligación TIENDA TINTATONER no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 6. Privacidad y protección de datos personales. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, TIENDA TINTATONER le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de TIENDA TINTATONER con los datos obtenidos en la página web www.tiendatintatoner.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por la página web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no desea recibir publicidad, sólo tiene que entrar en su cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.tiendatintatoner.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: TIENDA TINTATONER - C/ Calderón de la Barca, 3 - 02002 Albacete Ó bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección cliente info@tiendatintatoner.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. TIENDA TINTATONER se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

7. Cookies. Le informamos igualmente que para mejorar su experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en su equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.tiendatintatoner.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por TIENDA TINTATONER y por usted, y puede borrarla si lo desea, accediendo a la opciones de su navegador. Consulte el menú de ayuda para más información.

 8. Gastos de envío. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla. Tampoco fuera de España. Únicamente en península en territorio nacional. 

 9. Disponibilidad de los productos. La selección de productos ofrecidos en www.tiendatintatoner.com es válida en tanto que los productos estén disponibles en la página web, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si la mercancía se encuentra Disponible el plazo aproximado de entrega es de 24 h. ,si por el contrario el producto hay que enviarloo Bajo Pedido el  plazo de entrega es de 48h-72h. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que TIENDA TINTATONER no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo TIENDA TINTATONER se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

 10. Modos y plazos de envío. Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, TIENDA TINTATONER se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional. Los modos de envío en TIENDA TINTATONER son siempre con la empresa de mensajería urgente MRW.

 11. Pago. TIENDA TINTATONER le propone diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa, MasterCard y Maestro . Si realiza el pago con tarjeta VISA, Mastercard o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará bajo el protocólo de seguridad SSL GEO TRUST.

Pago por Transferencia: Puede realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta: Banco Sabadell ES77 0081 0250 9600 0139 1445. Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido -su nombre y apellidos. Por ejemplo: 1WU9A6WH33R28 - Matias Fernández Ruiz. Tiene un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Otras formas de pago son a través de Paypal, o Contrareembolso, pero esta última conlleva un adicional de 2,50 € por las gestiones adicionales que se deben realizar.

 12. Derecho de desistimiento. Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en www.tiendatintatoner.com en nuestra propia tienda online. Deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 967 511 935 o rellenar el formulario de Devoluciones en nuestra página web. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto que ha pedido no le satisface: Puede devolverlo a través de mensajero a TIENDA TINTATONER, le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. Además tenga en cuenta que en este supuesto debe estar el o los productos comprados sin abrir y sacar de su embalaje original, y en las mismas condiciones que cuando se realizó el envío inicial.

Producto defectuoso de origen: Una vez que TIENDA TINTATONER recepcione el producto y verifiquemos que es defectuoso, se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo TIENDA TINTATONER de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por TIENDA TINTATONER

Producto que, por error, no corresponde al del pedido: TIENDA TINTATONER correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

13. Garantía de los productos. El plazo de garantía es de 1 año, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. TIENDA TINTATONER se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos TIENDA TINTATONER realizará cambios o devoluciones siempre que:

 Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@tiendatintatoner.com o llamándonos por teléfono al 967 511 935. Nosotros le indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.

Los productos conserven intacto su precinto de origen:

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. devuelto.

No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados a TIENDA TINTATONER, como es el caso de productos personalizados.

 14. Reembolso de los importes pagados. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. TIENDA TINTATONER no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que TIENDA TINTATONER sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, TIENDA TINTATONER procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.